Звоните бесплатно: 8-800-505-76-27 Оператор доступен: 06:00-18:00 МСК
Главная Помощь

Помощь

Ответы на типовые вопросы по оформлению заказа

Интернет-магазин Топ-Крем предлагает четыре способа оформления заказа:

  • традиционный способ: самостоятельно выбрать на сайте косметические средства, отправить товар в корзину и оформить заказ
  • по бесплатному для всех регионов России телефону 8-800-505-76-27
  • путем обращения к менеджеру магазина через онлайн-чат на сайте
  • по электронной почте manager@top-cream.ru

Как осуществляется покупка традиционным способом?

  1. Выбор косметического средства
  2. Чтобы сделать покупку в нашем интернет-магазине достаточно положить товар в корзину и оформить заказ. Подобрать нужное косметическое средство Вам поможет «Каталог», раздел «Бренды» или встроенный поиск по сайту. Нажмите кнопку «Купить» на выбранном косметическом средстве и товар попадет в корзину. В корзине можно проверить перечень выбранных товаров, изменить их количество и перейти к оформлению заказа.
  3. Оформление заказа
  4. Когда выбор товара завершен и корзина наполнена, нажмите кнопку «Оформить заказ» и заполните необходимые для доставки товара поля. Обработка оформленного заказа специалистом магазина занимает не более 30 минут. Далее, в интервале с 06:00 до 18:00 часов по московскому времени, с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения условий доставки.
  5. Условия доставки
  6. Доступны следующие способы доставки:
    • до ближайшего к Вам пункта выдачи Boxberry
    • курьером Boxberry на дом или офис
    • до ближайшего отделения Почты России
    • Заказы отправляются покупателям после соответствующего подтверждения менеджером интернет-магазина по телефону или электронной почте.
  7. Оплата
  8. Оплата осуществляется при получении товара, т.е. наложенным платежом:
    • наличными, в случае доставки Почтой России
    • наличными или банковской картой, в случае самовывоза из пункта выдачи
    • наличными или банковской картой при курьерской доставке

Как обратиться за помощью?

Если Вам нужна помощь:

  • в выборе подходящего косметического средства
  • в оформлении заказа
  • в поиске ближайшего пункта выдачи Boxberry или отделения Почты России
  • в управлении Вашей персональной страницей на сайте www.top-cream.ru
  • или в поиске определенного косметического товара
- пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат или позвоните по телефону 8-800-505-76-27